الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في www.foliages.ae. نسعى جاهدين لضمان حصول عملائنا ومستخدمينا ("أنتم") على تجربة تصفح وتسوق سهلة، ونأمل أن تستمتعوا بكل ما يقدمه موقعنا الإلكتروني.

موقع www.foliages.ae ("الموقع الإلكتروني") مملوك ومدار من قبل شركة "فوليجز" للتجارة في النباتات والزهور الاصطناعية ذ.م.م، والتي تعمل تحت اسمي "فوليجز" للتجارة في النباتات والزهور الاصطناعية ذ.م.م و"تري لوكيت فوليجز" ("شركة فوليجز للتجارة في النباتات والزهور الاصطناعية ذ.م.م"). شركة Foliages Artificial Plants and Flowers Trading LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحمل رقم الترخيص التجاري 697727، ومقرها المسجل في ص.ب. 73846، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("شروط الخدمة")، وأي شروط أخرى سارية على استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ("سياسة الخصوصية")، حيث تشكل هذه الشروط معًا الأحكام التي تحكم العلاقة بيننا وبينكم (يُشار إليها مجتمعة بـ "الشروط"). قد نحتاج إلى تغيير أو تحديث شروطنا من وقت لآخر بينما نسعى جاهدين لتحسين خدماتنا. تقع على عاتقكم مسؤولية قراءة الشروط قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا. إذا لم توافقوا على هذه الشروط، يجب عليكم التوقف عن الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه. استمراركم في استخدام الموقع الإلكتروني يشكل موافقتكم على الشروط.

عند تقديم طلب للمنتجات أو الخدمات عبر موقعنا الإلكتروني ("الطلب")، يُعتبر أنك وافقت على أحدث نسخة من الشروط المنشورة على موقعنا الإلكتروني في ذلك الوقت. إذا دخل تغيير في القانون حيز التنفيذ يتطلب منا تغيير شروطنا بعد تقديمك للطلب ولكن قبل قبوله من قبلنا، فإنك تقر بأن هذا التغيير سينطبق على طلبك. في جميع الحالات الأخرى، ستطبق نسخة الشروط المنشورة على الموقع الإلكتروني وقت تقديم طلبك.

الأهلية

نهدف إلى توفير الموقع الإلكتروني والخدمات التي نقدمها لجميع عملائنا. ومع ذلك، لاستخدام الموقع الإلكتروني، يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا على الأقل، وأن تكون قادرًا قانونيًا على: (1) إجراء الدفع عبر إحدى طرق الدفع المقبولة لدينا؛ (2) الموافقة على هذه الشروط؛ و (3) إبرام عقود ملزمة معنا.

تقديم الطلبات

عند تقديم طلب معنا، فإنك تلتزم بشراء العناصر الموضحة في ذلك الطلب، بالسعر المعروض لكل منتج على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى أي رسوم خدمة مثل رسوم التوصيل والضرائب والرسوم الجمركية حيثما ينطبق ذلك، في وقت تقديم الطلب. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك. ومع ذلك، تخضع الطلبات لقبولنا، والذي سيتم إبلاغك به عند استلام إشعار منا يؤكد أن طلبك قد تمت معالجته من قبلنا و/أو تم شحن منتجك (منتجاتك) للتسليم. لا يحق لأي طرف آخر غيرنا تأكيد قبول الطلب. يجوز لنا رفض الطلبات وفقًا لتقديرنا المطلق لأسباب مثل الأخطاء في أسعار المنتجات، أو الأخطاء الفنية الأخرى التي تؤثر على الموقع الإلكتروني أو عملية الطلب، أو عدم الأهلية، أو عدم القدرة على معالجة الدفع، أو الاحتيال المشتبه به، أو قيود الشحن، أو عدم توفر المخزون.

توفر المخزون

لا يتم حجز العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك على الموقع الإلكتروني حتى يتم دفع طلبك بالكامل وقبوله من قبلنا. قد يحتوي الموقع الإلكتروني على معلومات أو يقدم معلومات بخصوص توفر عنصر معين. المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني هي مجرد تقدير وقد لا تكون محدثة وقت تقديم الطلب نظرًا لتكرار المعاملات التي تتم على موقعنا الإلكتروني. للأسف، لا يمكننا دائمًا ضمان أن العنصر الذي يظهر على أنه متوفر في المخزون على الموقع الإلكتروني وقت وضعه في سلة التسوق الخاصة بك سيكون متاحًا وقت تقديم الطلب. إذا حدث ذلك، فسنقوم بإبلاغك وترتيب استرداد كامل للمبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

الإلغاء والتغييرات

يمكنك، في أي وقت قبل أن يتم وضع علامة "تمت المعالجة" على طلبك في نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت الخاص بنا، الاتصال بنا أو استخدام الموقع الإلكتروني لإلغاء الطلب أو تغييره. إذا قمت بذلك، فسنقوم بناءً على طلبك إما: (1) إلغاء الطلب مجانًا وإصدار استرداد كامل للمبلغ لك، أو (2) قد نوافق على إجراء تغييرات معينة على الطلب، وذلك رهناً بتوفر المخزون وأي تعديلات سعرية سارية. إذا تمت معالجة الطلب من قبلنا بالفعل، فلن تتمكن من إلغاء الطلب أو إجراء تغييرات عليه. يمكنك إرجاع العناصر وفقًا لعملية الإرجاع الخاصة بنا بعد استلام الطلب لاسترداد المبلغ، وبدلاً من ذلك يمكنك تقديم طلب جديد بالعناصر التي ترغب في شرائها.

الأسعار

تُعرض أسعار المنتجات على الموقع الإلكتروني بالدرهم الإماراتي (AED). لا تشمل أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني أي رسوم قابلة للتحصيل مقابل الخدمات التي قد تختارها عند الدفع (مثل التركيب)، أو تكاليف التوصيل، أو الرسوم الجمركية التي قد يخضع لها الطلب. سيتم حساب أي تكاليف إضافية من هذا القبيل وإضافتها إلى سعر الطلب عند الدفع. سيحدد عنوان التسليم الذي تقدمه، والعناصر والخدمات التي تختارها مع طلبك، وطريقة التسليم التي تختارها، رسوم التوصيل والرسوم الجمركية التي قد تنطبق (إن وجدت). يرجى الرجوع إلى قسم الشحن والتوصيل لدينا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات التوصيل.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار أو الرسوم التي يتم إبلاغك بها فيما يتعلق بطلبك، إلا أنه قد تحدث أخطاء ونحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء بشرط ألا يؤثر ذلك على حقوقك كعميل. إذا اعتقدنا أن هناك خطأ في حساب سعر طلبك، فسنهدف إلى معالجة هذا الخطأ بالطرق التالية:

• إذا تمت معالجة طلبك عن طريق الخطأ من قبلنا، فقد نقوم وفقًا لتقديرنا بما يلي:

1. إلغاء الطلب (أو جزء منه)، والترتيب لاستلام العنصر (العناصر) ذات السعر الخاطئ من عنوان تسليم طلبك الأصلي، وإصدار استرداد كامل للمبلغ لك يشمل رسوم توصيل الطلب الأصلية والرسوم الجمركية (إن وجدت)؛
2. حيث يكون السعر الذي دفعته أقل من السعر الفعلي للعنصر، سنقوم بتنفيذ الطلب؛ أو
3. حيث يكون السعر الذي دفعته في الطلب لعنصر معين أعلى من سعر العنصر، سنقوم برد الفرق في سعر العنصر إليك؛

• إذا لم تتم معالجة طلبك، فسنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلب (أو جزء منه) إلا بعد تأكيدك أنك سعيد بشراء العنصر بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب (أو جزء منه) واستلام استرداد للمبلغ بدلاً من ذلك.

الرموز الترويجية وخطط الخصم

قد نقدم لعملائنا رموزًا ترويجية يمكن تطبيقها عند الدفع عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني. تخضع الرموز الترويجية للشروط المطبقة على كل رمز ترويجي، والتي سيتم إبلاغك بها. قد تختلف العروض والخصومات المقدمة من كل رمز ترويجي، لذا يرجى التأكد من قراءة جميع شروط وأحكام الاستخدام المطبقة على الرمز الترويجي. الرموز الترويجية صالحة لفترة محدودة، ولا يمكن استبدالها نقدًا، ولا يمكن استخدامها بالاقتران مع أي عرض أو بيع أو خصم أو ترويج آخر (ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً) وقد لا تنطبق على منتجات معينة. إذا لم يكن العنصر مؤهلاً للعرض، فلن يظهر الخصم عند الدفع حتى لو أدخلت الرمز الترويجي. الرموز الترويجية شخصية لك ويجب عدم نقلها إلى أي شخص آخر، ما لم يتم تفويضك بذلك من قبلنا.

الدفع

عند تقديم طلب باستخدام بطاقة دفع لا تعالج المدفوعات إلا بعملة غير العملة المطبقة على طلبك عند الدفع، سيخضع الدفع لسعر صرف العملة الذي يطبقه مُصدر بطاقتك في وقت معالجة دفعتك. قد يفرض البنك أو مُصدر بطاقتك أيضًا رسومًا أخرى لمعالجة الدفع.

نقبل حاليًا طرق الدفع التالية للطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني: بطاقات فيزا؛ ماستركارد؛ بطاقات أمريكان إكسبريس؛ باي بال؛ آبل باي، وحيثما توفر، الدفع عند الاستلام. ستتم معالجة جميع المدفوعات في وقت تقديم طلبك، باستثناء الدفع عند الاستلام (حيثما توفر).

بإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن وتقر بأنك مخول حسب الأصول لاستخدام طريقة الدفع هذه لشراء الطلب. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون أي مسؤولية تجاهك حيث نعتقد بشكل معقول أن طريقة الدفع المستخدمة لم تكن مصرحًا بها لهذا الاستخدام، أو حيث لا نتمكن من التحقق من طريقة الدفع، أو إذا اشتبهنا في وجود أي نشاط غير قانوني أو غير منتظم آخر مرتبط بالدفع.

الدفع بالتقسيط

نقبل أيضًا خيارات الدفع "اشترِ الآن، ادفع لاحقًا" (خيار الدفع بالتقسيط) بشرط أن تستخدم أحد معالجي الدفع الخارجيين المعتمدين لدينا ("مقدم خدمة الدفع المؤجل"). للتأهل لهذا الخيار، يجب أن يكون الطلب ضمن الحد الأدنى والأقصى لقيمة الطلب المحددة في الجدول أدناه، ورهنًا باستيفائك لمعايير الأهلية الخاصة بمقدم خدمة الدفع المؤجل. إذا استفدت من هذا الخيار، فستدخل في عقد مع مقدم خدمة الدفع المؤجل. قد يطلب منك مقدم خدمة الدفع المؤجل تقديم مستندات شخصية وتخضع لفحوصات ائتمانية للتحقق من هويتك.

هذه الخدمة لا نقدمها نحن. نحن غير مرخصين أو مخولين بتقديم مثل هذه الخدمات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن اختيار العميل لاستخدام خدمات مزود الدفع المؤجل. إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوك، يجب عليك الاتصال بمزود الدفع المؤجل مباشرة.

مزود الدفع المؤجل: Tabby

الحد الأدنى لقيمة الطلب (درهم إماراتي): 10

الحد الأقصى لقيمة الطلب (درهم إماراتي): 14,000

مدفوعات PayPal

لا يدعم PayPal حاليًا المدفوعات بالدرهم الإماراتي. لا يزال بإمكانك استخدام PayPal كخيار دفع على موقعنا عند إتمام عملية الشراء، ولكن جميع المعاملات التي تتم معالجتها بواسطة PayPal ستُحتسب بالدولار الأمريكي. إذا كنت ترغب في دفع ثمن طلبك عبر PayPal، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية على تحويل العملة. سيتم إعادة توجيه الطلبات المكتملة عبر PayPal إلى صفحة PayPal.

نحن نقبل حاليًا خيارات الدفع هذه لراحة عملائنا. ومع ذلك، قد نقوم بسحب أو اختيار عدم قبول بعض خيارات الدفع هذه على موقعنا في أي وقت، شريطة أن يتم الوفاء بالطلبات التي تم تقديمها ودفع ثمنها قبل سحب خيار الدفع إذا تمت معالجة الدفع وقبوله.

بالنسبة لبعض طرق الدفع، قد نطلب مستندات شخصية إضافية للتحقق من هويتك، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة هوية سارية المفعول صادرة عن جهة حكومية مع صورة، في حال اشتبهنا في أي نشاط غير عادي على حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء خيارات الدفع المتاحة في حسابك ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية لخيارات الدفع المتاحة على الموقع (أو أي جزء منه) إذا اشتبهنا في أي نشاط احتيالي أو مشبوه. نحن لسنا مسؤولين أو ملزمين بإبلاغك بأي تغييرات قد ننفذها على خيارات الدفع. تقع على عاتق العميل مسؤولية التواصل معنا لإعادة تفعيل خيارات الدفع.

إذا قمت بإرجاع أو إلغاء سلعة من طلب اخترت فيه دفع سعر الشراء على أقساط، فيجب عليك الاتصال ببنكك لإلغاء خطة الأقساط أو تعليق أي رسوم معالجة قد تنطبق. إذا كنت قد دفعت باستخدام مزود دفع مؤجل، فسيتم معالجة استرداد أموالك وفقًا لشروط خدمة مزود الدفع المؤجل.

الشحن والتوصيل

تعتبر الطلبات التي يتم تقديمها خارج ساعات العمل (من 9 صباحًا إلى 8 مساءً) و/أو خلال أي عطلات رسمية قد تم تقديمها في أول يوم عمل يلي تقديم الطلب. مواعيد التسليم هي تقديرية وقد يحدث تأخير حتمًا. لا يعتبر الوقت جوهريًا. قد تواجه عملية تسليم الطلبات تأخيرات خلال فترات العروض ومواسم التخفيضات والعطلات الرسمية. نحن لسنا مسؤولين عن حالات عدم التسليم لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عدم توفرك لاستلام طلبك أو طلبك تأجيل التسليم. من واجبك التأكد من توفرك لاستلام الطلب. قد يقوم مندوبو التوصيل لدينا بإجراء ما يصل إلى 4 مكالمات هاتفية لتحديد موعد التسليم معك وسيقومون بما يصل إلى 3 محاولات للتسليم إليك قبل إلغاء طلبك. يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تدفع نقدًا عند التسليم تستلزم رسوم توصيل قدرها 25 درهمًا إماراتيًا تدفع عند التسليم.

شروط إضافية لتوصيل المنتجات كبيرة الحجم

إذا طلبت منتجات كبيرة الحجم، فعندما يكون طلبك جاهزًا للتسليم، سنتصل بك لتأكيد تاريخ التسليم. بمجرد الاتفاق، ستكون مسؤولاً عن قبول التسليم وترتيب وسائل الوصول والتركيب المناسبة في ذلك التاريخ. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن فريق التوصيل لدينا لديه إمكانية الوصول إلى عنوان التسليم وأن هناك مساحة كافية لنقل المنتجات، وأن الممرات قد تم قياسها، وأن الأبواب والمصاعد يمكن أن تمنح وصولاً كاملاً.

يتطلب توصيل المنتجات كبيرة الحجم إلى الطابق الأول أو الطوابق العليا توفير مصعد خدمة يتم ترتيبه من قبلك، وتقع على عاتقك مسؤولية إبلاغنا بأي مشاكل محتملة تتعلق بالوصول إلى المبنى، أو المصاعد الخدمية، وما إلى ذلك، وترتيب أي ترتيبات توصيل ذات صلة. إذا لم يتم قبول التسليم في تاريخ التسليم المتفق عليه، فسيتم الاحتفاظ بالبضائع في المخزن مجانًا لمدة تصل إلى 30 يومًا. إذا فشلت في الاتفاق على تاريخ تسليم معدل في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم الأولي، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك وإصدار استرداد لك بدلاً من ذلك. إذا لم يتمكن فريق التوصيل لدينا في تاريخ التسليم من الوصول إلى عنوان التسليم، فقد يتم تطبيق رسوم معقولة لمحاولة تسليم ثانية. سنبلغك بهذه الرسوم مسبقًا.

في غياب الإهمال، لن نكون مسؤولين عن فقدان أو تلف البضائع أو ممتلكاتك، بما في ذلك ما ينجم عن: (1) اتباع تعليماتك الخاصة؛ (2) وصول محدود أو عدم وجود وصول إلى المباني التي حددتها؛ و/أو (3) عدم ملاءمة البضائع لممتلكاتك.

الإرجاع والاستبدال

لكي يتم قبولها من قبلنا وتكون مؤهلة لاسترداد المبلغ، يجب إرجاع جميع المنتجات في الطلب إلينا:

• غير معدلة، وغير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية؛
• في عبواتها الأصلية/صندوقها/غطاء الغبار ومع جميع ملصقات/بطاقات/تعليمات العلامة التجارية والمنتج لا تزال مرفقة؛
• مصحوبة بتأكيد الطلب الأصلي.

يجب طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

يجب إرجاع المنتجات إلى صالة العرض الخاصة بنا في مجمع دبي للاستثمار 2 لاسترداد المبلغ بالكامل. بدلاً من ذلك، يمكننا ترتيب استلام المنتجات مقابل رسوم قدرها 25 درهمًا إماراتيًا عند الطلب. بالنسبة للمرتجعات الدولية، يجب عليك ترتيبات شحن الإرجاع.

سنهدف إلى معالجة طلب الإرجاع الخاص بك في غضون 7-10 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة، وإذا تم قبوله، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط الخدمة هذه.

يمكن استبدال المنتجات في صالة العرض الخاصة بنا في مجمع دبي للاستثمار 2. تنطبق الشروط التالية:

• يتم إنشاء طلب الاستبدال فقط بعد الموافقة على الإرجاع.
• يمكنك استبدال السلعة مرة واحدة فقط.
• الطلبات المدفوعة عبر باي بال أو خيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا لن تكون مؤهلة لطلب الاستبدال.
• الاستبدال متاح فقط للسلع المؤهلة التي تحمل نفس السعر، والموجودة في نفس المستودع، ويجب أن تكون قابلة للإرجاع.
• الطلبات التي تم تقديمها باستخدام أكواد الخصم لن تكون مؤهلة للاستبدال.
• ملاحظة: هذه الميزة متاحة فقط لعملاء الإمارات العربية المتحدة المؤهلين للاستبدال وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.

السلع التالفة والمنتجات الخاطئة

إذا استلمت سلعة في طلبك تالفة أو لم تكن هي السلعة التي طلبتها، يمكنك ترتيب إرجاعها إلينا باتباع عملية الإرجاع الخاصة بنا. يجب إرجاع السلعة إلينا بنفس الحالة التي استلمتها بها، في غضون 7 أيام من تاريخ تسليم الطلب إليك. بعد التأكد من أن السلعة كانت تالفة بالفعل، سنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ يشمل، عند الاقتضاء، رسوم توصيل الطلب الأصلية، رسوم المناولة النقدية، الضرائب وأي رسوم جمركية. قد نقوم باستبدال السلعة المعيبة بناءً على طلبك وتسليمك سلعة جديدة بدون أي رسوم توصيل.

عملية استرداد الأموال

سيتم فحص جميع السلع التي يتم إرجاعها إلينا. إذا كنا راضين عن حالة السلعة المرتجعة، فسنقوم بمعالجة الإرجاع وإبلاغك بمجرد إصدار استرداد للمبلغ بقيمة الاسترداد.

سيتم استرداد أموالك إليك بناءً على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك:

• يتم استرداد مدفوعات بطاقات الائتمان أو الخصم إلى بطاقة الدفع الأصلية المستخدمة لإجراء الشراء؛
• بالنسبة لمدفوعات الدفع عند الاستلام، يجب استلام المبلغ المسترد من صالة عرضنا في مجمع دبي للاستثمار 2؛
• المدفوعات التي تتم معالجتها عبر باي بال سيتم استردادها إلى حسابك الأصلي في باي بال؛
• إذا دفعت باستخدام مزود دفع مؤجل، فسيتم معالجة استرداد أموالك وفقًا لشروط مزود الدفع المؤجل.

يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع استرداد قيمة السلع إذا تم بدء الإرجاع بعد 7 أيام من استلام طلبك. بالنسبة لعمليات استرداد الأموال لبطاقات الائتمان، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يومًا حتى يقوم مزود بطاقتك الائتمانية أو البنك بمعالجة الاسترداد وظهور المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك.

المسؤولية

باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون، لن نكون نحن أو الشركات التابعة لنا أو موظفونا أو مديرونا أو مسؤولينا أو وكلاؤنا أو موردونا مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي طبيعة تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو خسارة السمعة الطيبة أو فقدان البيانات. ودون الإخلال بما سبق، لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي مبالغ تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) الذي نشأ المطالبة بشأنه. لا يوجد في هذه الشروط ما يهدف إلى التأثير على أي حقوق قد تكون لك أو لنا بموجب القانون المعمول به.

اللغة

يتم نشر شروط الخدمة هذه باللغة الإنجليزية.

عدم الشرعية

إذا اعتبر أي بند من بنود شروط الخدمة هذه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر بقية شروط الخدمة (أو أجزاء منها) وستظل سارية المفعول بالكامل.

الأوصاف

في وقت النشر على موقعنا الإلكتروني، يُعتقد أن جميع أوصاف المنتجات دقيقة. كما نسعى جاهدين لتمثيل المنتجات على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد نكون مقيدين بأوصاف المنتجات المقدمة من العلامات التجارية. قد تختلف الألوان وأحجام المنتجات ودقة الصور. جميع القياسات والأوزان المقدمة هي تقريبية.

ملكية السلع

تنتقل ملكية السلع في طلبك إليك عند دفع قيمتها بالكامل لنا. وتنتقل مخاطر السلع في طلبك إليك عند التسليم.

شروط استخدام الموقع الإلكتروني

التسجيل وإدارة الحساب

للاستفادة من ميزات وخدمات هذا الموقع الإلكتروني، يمكنك إما استخدام الموقع كـ "زائر" أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتك لدينا. إذا كنت عضوًا في Apple أو Facebook، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك على Apple أو Facebook. تقع على عاتقك مسؤولية مستمرة للتأكد من أن أي تفاصيل شخصية ودفع تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة. يمكنك تحديث بياناتك عن طريق الاتصال بنا على sales@foliages.ae أو تحديثها في ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني.

يجب عليك الحفاظ على سرية وأمان تفاصيل حسابك ومعلومات كلمة المرور. تقع على عاتقك مسؤولية حماية خصوصية وأمان حسابك، وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. لن يطلب منك وكلاء خدمة العملاء لدينا كلمة المرور الخاصة بك أبدًا. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة تحدث نتيجة لسوء استخدام أو إهمال في التعامل مع تلك التفاصيل.

يجب عليك إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه. من خلال التسجيل أو تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن أنك تستوفي معايير الأهلية وأن المعلومات التي تقدمها لنا تخصك ودقيقة من جميع النواحي. نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف حسابك إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت أيًا من هذه الشروط.

الخصوصية

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا للحصول على تفاصيل حول كيفية حماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك.

الاتصالات الإلكترونية

عند إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني أو الاشتراك في خدماتنا، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية وإشعارات دفع عبر الهاتف المحمول وأشكال أخرى من الاتصالات الإلكترونية منا لكي نتمكن من تزويدك بتلك الخدمات. قد نرسل إليك أحيانًا عروضًا أو اتصالات تسويقية إذا كنت قد وافقت على تلقي محتوى ترويجي. إذا كنت ترغب في عدم تلقي اتصالات تسويقية بعد الآن، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@foliages.ae.

مواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تشعبية لمواقع إلكترونية أو موارد أخرى تديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أي صفحات ليست على موقعنا الإلكتروني أو عن مدى توفرها. نحن لا نؤيد ولسنا مسؤولين، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن سياسات الخصوصية لمثل هذه المواقع الإلكترونية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي إعلانات أو منتجات أو مواد أو خدمات أخرى موجودة على أو متاحة من هذه المواقع الإلكترونية أو الموارد، ولا عن أي ضرر أو خسارة أو إساءة ناتجة عن، أو فيما يتعلق بـ، استخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على هذه المواقع الإلكترونية أو الموارد الخارجية.

المحتوى

بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أدناه، يُعرّف "المحتوى" بأنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية، بما في ذلك جميع حقوق الصور، أو أصوات، أو موسيقى، أو فيديو، أو صوت، أو نص متاح على هذا الموقع الإلكتروني. لقد بذلنا قصارى جهدنا لضمان أن المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني دقيقة وكاملة، ولكن لا يمكننا أن نعد بأن المحتوى خالٍ من الأخطاء. كما أننا لا نعد بأن الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو المحتوى ستكون خالية من الأخطاء، أو أن هذا الموقع الإلكتروني أو الخوادم التي تتيحه خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا بتثبيت برنامج محدث لفحص الفيروسات. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة، وإنهاء الحسابات، وإزالة أو تعديل المحتوى، وسحب أي منتجات أو عناصر من موقعنا الإلكتروني، أو إجراء أي تغييرات أخرى على موقعنا الإلكتروني وفقًا لتقديرنا الخاص. قد نقوم بتطبيق تحديثات على الموقع الإلكتروني في أي وقت ودون إشعار مسبق لك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

بتقديمك مراجعة، فإنك توافق على أن تكون المسؤول الوحيد عن محتوى جميع المعلومات التي تساهم بها. كما تمنحنا الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضنا الخاصة، بما في ذلك إعادة النشر والترجمة والتحرير والنسخ وتوزيع المعلومات بأي شكل أو وسيلة إعلامية. لن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي معلومات؛ (2) بدفع تعويض عن أي معلومات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات أو معلومات. قد تخضع التعليقات للمراجعة وقد لا تظهر على الفور، ولكننا لا نلتزم بفحص جميع المحتويات ولن نكون مسؤولين عن منشورات الأطراف الثالثة. إذا كان لديك شكوى بشأن أي منشورات، يرجى الاتصال بنا على sales@foliages.ae.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. أنت توافق كذلك على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل آخر، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الموقع الإلكتروني. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في عدم نشر أو إزالة أي تعليق، بما في ذلك تلك التي نعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تشهيرية أو عنصرية أو افترائية، أو تحرض على الكراهية أو العنف، أو تضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأشخاص، أو قد تسبب ضررًا للقصر، أو تضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق النشر، أو تحتوي على بيانات شخصية، أو تستخدم الوسيلة بشكل غير لائق للترويج والإعلان عن الأعمال التجارية. هذا الموقع الإلكتروني متاح للجمهور، وبالتالي يجب عدم نشر المعلومات التي تعتبرها سرية على هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أخرى غير شخصيتك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بأي شكل آخر فيما يتعلق بمصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقوم بها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نفترض أي التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

حقوق الملكية الفكرية

لا يمنحك استخدامك للموقع الإلكتروني ومحتوياته أي حقوق نشر أو تصميم أو علامة تجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى، بما في ذلك برامجنا أو HTML أو أي رمز آخر موجود في الموقع الإلكتروني. جميع هذا المحتوى، بما في ذلك العلامات التجارية والتصاميم وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة للأطراف الثالثة المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني، محمية عادة بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية الوطنية والدولية. يحظر أي استنساخ أو إعادة توزيع للمحتوى وقد يؤدي إلى عقوبات مدنية وجنائية. دون تقييد ما سبق، يحظر صراحة الربط والاستغلال التجاري ونسخ واستخدام المواد المذكورة أعلاه على أي خادم أو موقع أو وسيلة دعم أخرى للنشر أو الاستنساخ أو التوزيع. ومع ذلك، يُسمح لك بعمل نسخة واحدة لأغراض عرض المحتوى لاستخدامك الشخصي. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي محتوى تم تنزيله إليك نتيجة لهذا التنزيل أو النسخ. لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك أو العبث بأي أمان مرتبط بموقعنا الإلكتروني، سواء كليًا أو جزئيًا، أو تجاوز هذا الأمان.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا، وتعويضنا، وإبراء ذمتنا، وذمة مديرينا، ووكلائنا، وشركاتنا التابعة، ومرخصينا، وموردينا من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني و/أو أي أفعال أو إغفال ينتهك أي بند من هذه الشروط.

عدم التنازل

لا يُفسر أي إخفاق أو تأخير من قبل أي من الطرفين في ممارسة حقوقه أو سبل الانتصاف المتاحة له بموجب هذه الشروط على أنه تنازل عنها. الحقوق وسبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الشروط تراكمية وليست حصرية لأي حقوق أو سبل انتصاف ينص عليها القانون.

الاتفاقية الكاملة

أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني وأي عملية شراء لأي سلع من قبلك عبر الموقع الإلكتروني، وتحل محل وتحكم جميع المقترحات أو الاتفاقيات أو الاتصالات الأخرى السابقة.

النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي وتخضع جميع النزاعات الناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.