الشروط والأحكام

شروط الخدمة

مرحبًا بك في www.foliages.ae. نحن نسعى جاهدين لضمان حصول عملائنا ومستخدمينا ("أنت") على تجربة تصفح وتسوق سهلة ونأمل أن تستمتع بكل ما يقدمه موقعنا الإلكتروني.

www.foliages.ae ("الموقع الإلكتروني") مملوكة ومدارة من قبل شركة فولياجس للنباتات والزهور الاصطناعية للتجارة ذ.م.م، التي تتاجر باسم كل من شركة فولياجس للنباتات والزهور الاصطناعية للتجارة ذ.م.م وشركة تري لوكيت لتجارة النباتات والزهورالاصطناعيةذ.م.م. شركة أوراق النباتات والزهور الاصطناعية لتجارة النباتات والزهور ذ.م.م هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحمل رخصة تجارية رقم 697727 ومكتبها المسجل في ص.ب. 73846، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("شروط الخدمة")، وأي شروط أخرى تنطبق على استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ("سياسة الخصوصية")، حيث إنها تشكل معاً الشروط التي تحكم العلاقة بيننا وبينك (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الشروط"). قد نحتاج إلى تغيير أو تحديث شروطنا من وقت لآخر في إطار سعينا لتحسين خدماتنا. تقع على عاتقك مسؤولية قراءة الشروط قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن الدخول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه. ويشكل استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني موافقتك على الشروط.

عندما تقوم بتقديم طلب شراء لمنتجات أو خدمات من خلال موقعنا الإلكتروني ("الطلب")، فإنك تعتبر موافقاً على أحدث نسخة من الشروط المنشورة على موقعنا الإلكتروني. إذا حدث تغيير في القانون يتطلب منا تغيير شروطنا بعد تقديمك للطلب ولكن قبل قبولنا له، فإنك تقر بأن التغيير سيطبق على طلبك. في جميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق نسخة الشروط المنشورة على الموقع الإلكتروني في وقت تقديم طلبك.

الأهلية 

نهدف إلى إتاحة الموقع الإلكتروني والخدمات التي نقدمها لجميع عملائنا. ومع ذلك، لاستخدام الموقع الإلكتروني، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، وأن تكون قادراً على القيام بما يلي بشكل قانوني: (1) إجراء الدفع من خلال إحدى طرق الدفع المقبولة لدينا؛ (2) الموافقة على هذه الشروط؛ و(3) إبرام عقود ملزمة معنا.

تقديم الطلبات

عندما تقدم طلباً معنا، فإنك تلتزم بشراء المنتجات الموضحة في ذلك الطلب، بالسعر المعروض لكل منتج على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى أي رسوم خدمات مثل رسوم التوصيل والضرائب والرسوم عند الاقتضاء، وقت تقديم الطلب. سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك باستلام طلبك. ومع ذلك، فإن الطلبات تخضع لقبولنا، والذي سيتم إبلاغك به عندما تتلقى إشعارًا منا يؤكد أن طلبك قد تمت معالجته من قبلنا و/أو تم إرسال المنتج (المنتجات) الخاصة بك للتسليم. لا يملك أي طرف غيرنا سلطة تأكيد قبول الطلب. يجوز لنا رفض الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص بما في ذلك لأسباب مثل الأخطاء في أسعار المنتجات أو الأخطاء الفنية الأخرى التي تؤثر على الموقع الإلكتروني أو عملية الطلب، أو عدم الأهلية، أو عدم القدرة على معالجة الدفع، أو الاشتباه في الاحتيال، أو قيود الشحن أو عدم توفر المخزون.

توافر المخزون

لا يتم حجز العناصر الموجودة في سلة مشترياتك على الموقع الإلكتروني حتى يتم دفع ثمن طلبك بالكامل وقبوله من جانبنا. قد يحتوي الموقع الإلكتروني على أو يقدم معلومات تتعلق بتوافر سلعة معينة. المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني ما هي إلا معلومات تقديرية وقد لا تكون محدثة وقت تقديم الطلب بسبب تواتر المعاملات التي تتم على موقعنا الإلكتروني. للأسف، لا يمكننا دائماً ضمان أن السلعة التي يتم عرضها على أنها متوفرة على الموقع الإلكتروني في الوقت الذي تضعها فيه في سلة مشترياتك ستكون متوفرة في وقت تقديم الطلب. في حالة حدوث ذلك، سنقوم بإخطارك وترتيب إعادة المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

الإلغاء والتغييرات

يجوز لك، في أي وقت قبل وضع علامة "معالج" على طلبك على نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت، الاتصال بنا أو استخدام الموقع الإلكتروني لإلغاء الطلب أو تغييره. إذا قمت بذلك، فسنقوم بناءً على طلبك إما: (1) بإلغاء الطلب مجاناً وإرجاع المبلغ المدفوع لك بالكامل، أو (2) قد نوافق على إجراء بعض التغييرات على الطلب، رهناً بتوافر المخزون وأي تعديلات في الأسعار المعمول بها. إذا تمت معالجة الطلب بالفعل من جانبنا، فلن تتمكن من إلغاء الطلب أو إجراء تغييرات على الطلب. يمكنك إرجاع المنتجات وفقًا لعملية الإرجاع الخاصة بنا بعد استلامك للطلب لاسترداد الأموال، وبدلاً من ذلك يمكنك تقديم طلب جديد بالمنتجات التي ترغب في شرائها.

الأسعار

يتم تقديم أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني بالدرهم الإماراتي (AED). لا تشمل أسعار الأصناف المعروضة على الموقع الإلكتروني أي رسوم تُفرض على الخدمات التي قد تختارها عند الدفع (مثل التركيب) أو تكاليف التوصيل أو الرسوم التي قد يخضع لها الطلب. أي تكاليف إضافية من هذا القبيل سيتم احتسابها وإضافتها إلى سعر الطلب عند الدفع. سيحدد عنوان التوصيل الذي تقدمه، والعناصر والخدمات التي تختارها مع طلبك، وطريقة التوصيل التي تختارها رسوم التوصيل والرسوم التي قد تُطبَّق (إن وجدت). يُرجى الرجوع إلى قسم الشحن والتوصيل للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات التوصيل.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار أو الرسوم المرسلة إليك فيما يتعلق بطلبك، إلا أنه قد تحدث أخطاء ونحتفظ بالحق في تصحيح مثل هذه الأخطاء شريطة ألا يؤثر ذلك على حقوقك كعميل. إذا اعتقدنا أن هناك خطأ في حساب سعر طلبك، فسنسعى إلى تصحيح هذا الخطأ بالطرق التالية

• إذا تمت معالجة طلبك عن غير قصد من قبلنا، فيجوز لنا وفقًا لتقديرنا:

1. إلغاء الطلب (أو جزء منه)، والترتيب لاستلام السلعة (السلع) ذات السعر الخاطئ من عنوان التسليم الأصلي للطلب، وإصدار رد كامل المبلغ لك بما في ذلك رسوم ورسوم التوصيل الأصلية للطلب (إن وجدت);
2. عندما يكون السعر الذي دفعته أقل من السعر الفعلي للسلعة، قم بتنفيذ الطلب؛ أو
3. في حال كان السعر الذي دفعته في الطلب مقابل سلعة معينة أعلى من سعر السلعة، سنقوم برد الفرق في سعر السلعة إليك;

• إذا لم تتم معالجة طلبك، سنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلب (أو جزء منه) إلا بعد تأكيدك أنك سعيد بشراء السلعة بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب (أو جزء منه) واسترداد المبلغ المدفوع بدلاً من ذلك.

الرموز الترويجية وخطط الخصم

قد نقدم رموزاً ترويجية لعملائنا والتي يمكن تطبيقها عند الدفع عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني. تخضع الرموز الترويجية للشروط المطبقة على كل رمز ترويجي، والتي سيتم إبلاغك بها، وقد تختلف العروض والخصومات التي يقدمها كل رمز ترويجي، لذا يرجى التأكد من قراءة جميع شروط وأحكام الاستخدام المطبقة على الرمز الترويجي. الرموز الترويجية صالحة لفترة محدودة، ولا يمكن استردادها نقداً، ولا يمكن استخدامها مع أي عرض أو تخفيض أو خصم أو عرض ترويجي آخر (ما لم ينص على ذلك تحديداً) ولا يجوز تطبيقها على منتجات معينة. إذا كانت السلعة غير مؤهلة للعرض، فلن يظهر الخصم عند الدفع حتى لو أدخلت الرمز الترويجي. تعتبر الرموز الترويجية شخصية لك ولا ينبغي نقلها إلى أي شخص آخر، إلا إذا كنت مخولاً من قبلنا للقيام بذلك.

الدفع

عندما تقدم طلبًا باستخدام بطاقة دفع لا تعالج المدفوعات إلا بعملة غير العملة التي تنطبق على طلبك عند الدفع، ستخضع عملية الدفع لسعر صرف العملة الذي تطبقه جهة إصدار بطاقتك في وقت معالجة عملية الدفع. قد يفرض البنك أو جهة إصدار بطاقتك أيضاً رسوماً أخرى لمعالجة الدفع.

نقبل حالياً طرق الدفع التالية للطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني: بطاقات فيزا، وبطاقات ماستركارد، وبطاقات أمريكان إكسبريس، وباي بال، وآبل باي، والدفع نقداً عند الاستلام حيثما كان ذلك متاحاً. ستتم معالجة جميع المدفوعات في وقت تقديم طلبك، باستثناء الدفع نقداً عند الاستلام (حيثما كان ذلك متاحاً).

بإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني، فإنك تتعهد وتقر بأنك مخول حسب الأصول باستخدام طريقة الدفع تلك لشراء الطلب. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون أي مسؤولية تجاهك عندما نعتقد بشكل معقول أن طريقة الدفع المستخدمة غير مصرح بها لهذا الاستخدام، أو عندما لا نتمكن من التحقق من صحة طريقة الدفع أو التحقق منها، أو إذا اشتبهنا في بعض الأنشطة الأخرى غير القانونية أو غير النظامية المرتبطة بالدفع.

الدفع بالتقسيط 

نقبل أيضًا خيارات الدفع "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (خيار الدفع بالتقسيط) شريطة أن تستخدم أحد معالجي الدفع الخارجيين المعتمدين لدينا ("مزود الدفع المؤجل"). لكي تكون مؤهلاً لخيار الدفع هذا، يجب أن يكون الطلب ضمن الحد الأدنى والحد الأقصى لقيمة الطلب المبين في الجدول أدناه ويخضع لاستيفائك لمعايير الأهلية الخاصة بمزود الدفع المؤجل. إذا استفدت من هذا الخيار، فسوف تبرم عقداً مع مقدم خدمة الدفع المؤجل. قد يطلب منك مُقدِّم خدمة الدفع المؤجل تقديم مستندات شخصية وإخضاعك للتحقق من هويتك للتحقق من هويتك.

لا نقدم هذه الخدمة من قبلنا. نحن غير مرخصين أو مصرح لنا بتقديم مثل هذه الخدمات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن اختيار العميل لاستخدام خدمات مزود خدمة الدفع المؤجل. إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوك، يجب عليك الاتصال بمقدم خدمة الدفع المؤجل مباشرةً.

مزود الدفع المتأخر: تابي

الحد الأدنى لقيمة الطلب (بالدرهم الإماراتي): 10

الحد الأقصى لقيمة الطلب (بالدرهم الإماراتي): 14,000

مدفوعات PayPal

لا يدعم PayPal حالياً الدفع بالدرهم الإماراتي. لا يزال بإمكانك استخدام PayPal كخيار للدفع على موقعنا الإلكتروني عند الدفع، ولكن سيتم احتساب جميع المعاملات التي تتم معالجتها عن طريق PayPal بالدولار الأمريكي. إذا كنت ترغب في الدفع مقابل طلبك عبر PayPal، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية على تحويل العملة. ستتم إعادة توجيه الطلبات التي تتم من خلال PayPal إلى صفحة PayPal.

نحن نقبل حالياً خيارات الدفع هذه لراحة عملائنا. ومع ذلك، قد نسحب أو نختار عدم قبول بعض خيارات الدفع هذه على موقعنا الإلكتروني في أي وقت، شريطة أن يتم الوفاء بالطلبات التي تم تقديمها ودفع ثمنها بالفعل قبل سحب خيار الدفع إذا تمت معالجة الدفع وقبولها.

بالنسبة لبعض طرق الدفع، قد نطلب مستندات شخصية إضافية للتحقق من هويتك، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة هوية سارية المفعول صادرة عن سلطة حكومية مع صورة، في حالة اشتباهنا في أي نشاط غير عادي على حسابك. نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء خيارات الدفع المتاحة على حسابك ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية لخيارات الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني (أو أي جزء منها) إذا اشتبهنا في أي نشاط احتيالي أو مشبوه. نحن لسنا مسؤولين أو مسؤولين عن إبلاغك بأي تغييرات قد ننفذها على خيارات الدفع. تقع على عاتق العميل مسؤولية التواصل معنا من أجل إعادة تفعيل خيارات الدفع.

إذا قمت بإرجاع أو إلغاء سلعة من طلب اخترت فيه دفع ثمن الشراء بالتقسيط، يجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لإلغاء خطة التقسيط أو تعليق أي رسوم معالجة قد تنطبق. إذا كنت قد دفعت باستخدام أحد مزودي خدمة الدفع المؤجل، فستتم معالجة المبلغ المسترد وفقًا لشروط خدمة مزود الدفع المؤجل.

الشحن والتوصيل

الطلبات التي يتم تقديمها خارج ساعات العمل (9 صباحًا - 8 مساءً) و/أو خلال أي عطلات رسمية ستُعتبر قد تم تقديمها في أول يوم عمل يلي تقديم الطلب. الجداول الزمنية للتسليم تقديرية وقد يحدث تأخير لا محالة. لا يعتبر الوقت جوهرياً. قد يواجه تسليم الطلبات تأخيرات خلال فترات العروض الترويجية وموسم التخفيضات والعطلات الرسمية. نحن لسنا مسؤولين عن حالات التأخير في التسليم لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الحالات التي لا تكون فيها متاحاً لاستلام طلبك أو تطلب تأجيل التسليم. من واجبك التأكد من أنك متاح لاستلام الطلب. قد تقوم شركة التوصيل لدينا بإجراء ما يصل إلى 4 مكالمات هاتفية لحجز موعد التوصيل معك وستقوم بما يصل إلى 3 محاولات لتوصيل طلبك قبل إلغاء طلبك. يُرجى ملاحظة أن الطلبات التي تُدفع نقداً عند الاستلام تستوجب دفع 25 درهم إماراتي كرسوم توصيل تُدفع عند الاستلام.

شروط إضافية لتسليم المواد الضخمة

إذا كنت قد طلبت أغراضاً كبيرة الحجم، عندما يكون طلبك جاهزاً للتوصيل، سنتصل بك لتأكيد تاريخ التوصيل. بمجرد الاتفاق، ستكون مسؤولاً عن قبول التوصيل وترتيب الوسائل المناسبة للوصول والتركيب في ذلك التاريخ. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من وصول فريق التوصيل لدينا إلى عنوان التوصيل وتوفر مساحة كافية لنقل الأغراض، وقياس الممرات والأبواب والمصاعد التي يمكن الوصول إليها بشكل كامل.

يتطلب تسليم الأغراض الضخمة في الطابق الأول أو الطوابق العليا وصول مصعد الخدمة الذي تقوم بترتيبه، وتقع على عاتقك مسؤولية إخطارنا بأي مشاكل محتملة في الوصول إلى المبنى أو المبنى أو مصاعد الخدمة وما إلى ذلك، وإجراء أي ترتيبات تسليم ذات صلة. إذا لم يتم قبول التسليم في تاريخ التسليم المتفق عليه، يتم الاحتفاظ بالبضائع في المخزن مجاناً لمدة تصل إلى 30 يوماً. إذا لم توافق على تاريخ تسليم معدل في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم الأولي، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك وإصدار قرار برد المبلغ المدفوع بدلاً من ذلك. إذا لم يتمكن فريق التوصيل لدينا من الوصول إلى عنوان التسليم في تاريخ التسليم، فقد يتم تطبيق رسوم محاولة ثانية معقولة على التوصيل. سنبلغك مسبقاً بهذه الرسوم.

في حالة عدم وجود إهمال، لن نتحمل المسؤولية عن خسارة أو تلف البضائع أو ممتلكاتك، بما في ذلك الحالات التي يكون سببها (1) اتباع تعليماتك المحددة؛ و/أو (2) محدودية أو عدم إمكانية الوصول إلى مكانك المعين؛ و/أو (3) عدم ملاءمة البضائع لممتلكاتك. 

الإرجاع والاستبدال

لكي يتم قبولها من قبلنا وتكون مؤهلة لاسترداد الأموال، يجب إعادة جميع العناصر الموجودة في الطلب إلينا:

• غير معدلة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية;
• في عبواتها/علبتها/غطاء الغبار الأصلي مع بقاء جميع ملصقات/علامات/تعليمات/تعليمات العلامة التجارية والمنتج مرفقة;
• مصحوبًا بتأكيد الطلب الأصلي.

يجب طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك. 

يجب إعادة الأغراض إلى صالة عرضنا في مجمع دبي للاستثمار 2 لاسترداد المبلغ بالكامل. بدلاً من ذلك، يمكننا الترتيب لاستلام المنتجات مقابل رسوم قدرها 25 درهماً إماراتياً عند الطلب. بالنسبة للإرجاع الدولي، يجب أن تتولى أنت ترتيبات إعادة الشحن. 

سنهدف إلى معالجة عملية الإرجاع في غضون 7-10 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج (المنتجات)، وفي حالة قبولها، سيتم رد المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الخدمة هذه. 

يمكن استبدال المنتجات في صالة عرضنا في مجمع دبي للاستثمار 2. تنطبق الشروط التالية:

• لا يتم إنشاء أمر الاستبدال إلا بعد الموافقة على الإرجاع.
• يمكنك استبدال عنصر مرة واحدة فقط.
• الطلبات المدفوعة باستخدام Paypal، خيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا لن تكون مؤهلة لطلب الاستبدال.
• تكون عمليات الاستبدال فقط للمنتجات المؤهلة بنفس السعر، والموجودة في نفس المستودع، ويجب أن تكون قابلة للإرجاع.
• الطلبات المقدمة باستخدام أكواد القسائم لن تكون مؤهلة للاستبدال.
• ملاحظة: هذه الميزة متاحة فقط للعملاء في الإمارات العربية المتحدة المؤهلين للاستبدال وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.

البضائع التالفة والأصناف الخاطئة

إذا استلمت سلعة في طلبك تالفة أو لم تكن السلعة التي طلبتها، يمكنك الترتيب لإرجاع السلعة إلينا باتباع عملية الإرجاع الخاصة بنا. يجب إرجاع السلعة إلينا في نفس الحالة التي استلمتها بها، في غضون 7 أيام من تسليم الطلب إليك. مع مراعاة اقتناعنا بأن السلعة كانت تالفة بالفعل، سنقوم برد المبلغ المدفوع لك بالكامل بما في ذلك، عند الاقتضاء، رسوم التوصيل الأصلية للطلب، ورسوم المناولة النقدية، والضرائب وأي رسوم. يجوز لنا استبدال السلعة التالفة بناءً على طلبك وتسليمك سلعة جديدة بدون أي رسوم توصيل.

عملية الاسترداد

سيتم فحص جميع المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا. إذا كنا راضين عن حالة السلعة التي تم إرجاعها، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع وإخطارك بمجرد إصدار رد المبلغ المسترد مع قيمة المبلغ المسترد.

سيتم رد المبلغ المسترد إليك بناءً على طريقة الدفع الأصلية:

• يتم رد مدفوعات بطاقات الائتمان أو الخصم إلى بطاقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء;
• بالنسبة للدفع نقداً عند الاستلام، يجب استرداد المبلغ المدفوع من صالة عرضنا في مجمع دبي للاستثمار 2;
• سيتم رد المدفوعات التي تتم معالجتها من خلال PayPal إلى حساب PayPal الأصلي الخاص بك;
• إذا كنت قد دفعت باستخدام أحد مزودي خدمة الدفع المؤجل، فستتم معالجة المبلغ المسترد وفقًا لشروط مزود خدمة الدفع المؤجل.

يُرجى ملاحظة أنه لا يمكننا استرداد قيمة المنتجات إذا بدأ الإرجاع بعد 7 أيام من استلام طلبك. بالنسبة للمبالغ المستردة ببطاقة الائتمان، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يومًا حتى يقوم مزود بطاقتك الائتمانية أو البنك الذي تتعامل معه بمعالجة المبلغ المسترد وحتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك.

المسؤولية

باستثناء حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون، لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا أو موظفينا أو موظفينا أو مديرينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو موردينا تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان الشهرة أو فقدان البيانات. مع عدم الإخلال بما سبق، لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي مبالغ تزيد عن المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) التي نشأت المطالبة بشأنها. لا يوجد في هذه الشروط أي شيء يهدف إلى التأثير على أي حقوق لك أو لنا بموجب القانون المعمول به.

اللغة

تُنشر شروط الخدمة هذه باللغة الإنجليزية.

عدم المشروعية 

إذا تم اعتبار أي حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر بقية شروط الخدمة (أو أجزاء منها) وستظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

الأوصاف

في وقت النشر على موقعنا الإلكتروني، يُعتقد أن جميع أوصاف المنتجات دقيقة. كما نسعى جاهدين لتمثيل المنتجات على موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد نكون مقيدين بأوصاف المنتجات التي تقدمها العلامات التجارية. قد تختلف الألوان وأحجام المنتجات ودقة الصور. جميع القياسات والأوزان المقدمة تقريبية.

عنوان البضاعة

تنتقل ملكية العناصر الواردة في طلبك إليك عندما تدفع لنا ثمن تلك العناصر بالكامل. تنتقل ملكية المنتجات الواردة في طلبك إليك عند التسليم.

شروط استخدام الموقع الإلكتروني

التسجيل ومعالجة الحسابات

للاستفادة من ميزات وخدمات هذا الموقع الإلكتروني، يمكنك إما استخدام الموقع الإلكتروني كـ "ضيف" أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتك معنا. إذا كنت عضوًا في Apple أو Facebook، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب Apple أو Facebook الخاص بك. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي تفاصيل شخصية وتفاصيل الدفع التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة. يمكنك تحديث بياناتك عن طريق الاتصال بنا على sales@foliages.ae أو تحديثها في ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني.

يجب عليك الحفاظ على سرية وأمان تفاصيل حسابك ومعلومات كلمة المرور الخاصة بك. تقع على عاتقك مسؤولية حماية خصوصية وسلامة حسابك، وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. لن يطلب منك موظفو خدمة العملاء لدينا كلمة المرور الخاصة بك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة تتعرض لها من خلال سوء استخدام أو إهمال في التعامل مع تلك التفاصيل.

يجب عليك إخطارنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه. بالتسجيل أو تقديم طلب من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن أنك تستوفي معايير الأهلية وأن المعلومات التي تقدمها لنا هي معلوماتك ودقيقة من جميع النواحي. نحن نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو حذفه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت أياً من هذه الشروط.

الخصوصية

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا للحصول على تفاصيل حول كيفية حماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك. 

الاتصالات الإلكترونية

عندما تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني أو تشترك في خدماتنا، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية عبر الهاتف المحمول وغيرها من أشكال الاتصالات الإلكترونية منا لكي نوفر لك تلك الخدمات. قد نرسل لك في بعض الأحيان عروضاً أو اتصالات تسويقية إذا كنت قد اخترت تلقي محتوى ترويجي. إذا كنت ترغب في عدم تلقي مراسلات تسويقية بعد الآن، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@foliages.ae.

مواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني ارتباطات تشعبية لمواقع أو موارد أخرى تديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أي صفحات غير موجودة على موقعنا الإلكتروني أو عن مدى توفرها. نحن لا نصادق ولا نتحمل المسؤولية، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الإلكترونية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي إعلانات أو منتجات أو مواد أو خدمات أخرى على هذه المواقع أو الموارد أو المتاحة منها، ولا عن أي ضرر أو خسارة أو إساءة ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على هذه المواقع أو الموارد الخارجية.

المحتوى

بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أدناه، يُعرّف "المحتوى" بأنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية، بما في ذلك جميع حقوق الصور، والأصوات، والموسيقى، والفيديو، والصوت، والنصوص المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني. لقد بذلنا قصارى جهدنا لضمان دقة واكتمال المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني، ولكننا لا نستطيع أن نعد بأن المحتوى خالٍ من الأخطاء. كما أننا لا نعد بخلو الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو المحتوى من الأخطاء أو خلو هذا الموقع الإلكتروني أو الخوادم التي توفره من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. نوصي دائماً بأن يكون لديك برنامج محدث للتحقق من الفيروسات مثبتاً على موقعنا. ونحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة أو تعديل المحتوى أو سحب أي منتجات أو عناصر من موقعنا الإلكتروني أو إجراء أي تغييرات أخرى على موقعنا الإلكتروني وفقاً لتقديرنا الخاص. يجوز لنا إجراء تحديثات على الموقع الإلكتروني في أي وقت ودون إخطارك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

من خلال تقديم مراجعة فإنك توافق على أن تكون مسؤولاً بمفردك عن محتوى جميع المعلومات التي تساهم بها. كما أنك تمنحنا الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضنا الخاصة بما في ذلك إعادة نشر المعلومات وترجمتها وتحريرها ونسخها وتوزيعها بأي شكل أو وسائط. لن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي معلومات؛ أو (2) دفع تعويض عن أي معلومات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات أو معلومات. قد تكون التعليقات خاضعة للإشراف وقد لا يتم عرضها على الفور ولكننا لا نلتزم بالتحقق من جميع المحتويات ولن نكون مسؤولين عن منشورات الغير. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات، يُرجى الاتصال بنا على sales@foliages.ae.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو أي حق شخصي أو حق ملكية آخر. أنت توافق كذلك على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الموقع الإلكتروني. نحن نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في عدم نشر أو إزالة أي تعليق بما في ذلك تلك التي نعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تشهيرية أو عنصرية أو تشهيرية أو تحرض على الكراهية أو العنف أو تضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأشخاص، أو قد تسبب ضررًا للقُصّر، أو تضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، أو تحتوي على بيانات شخصية، أو تستخدم الوسيلة بشكل غير لائق للترويج والإعلان عن الأعمال التجارية. هذا الموقع متاح للعامة وبالتالي لا يجوز نشر المعلومات التي تعتبرها سرية على هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك، أو تضليلنا أو تضليل الغير فيما يتعلق بمصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها وعن دقتها. لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

حقوق الملكية الفكرية

إن استخدامك للموقع الإلكتروني ومحتوياته لا يمنحك أي حقوق نشر أو تصميم أو علامة تجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى، بما في ذلك برامجنا أو HTML أو غيرها من التعليمات البرمجية الواردة في الموقع الإلكتروني. جميع هذه المحتويات، بما في ذلك العلامات التجارية والتصاميم وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني، محمية عادةً بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية الوطنية والدولية. ويُحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى وقد يؤدي إلى عقوبات مدنية وجنائية. دون تقييد ما سبق، يُحظر صراحةً ربط المواد المذكورة أعلاه أو استغلالها تجارياً أو نسخها واستخدامها على أي خادم أو موقع أو دعم آخر للنشر أو الاستنساخ أو التوزيع. ومع ذلك، يُسمح لك بعمل نسخة واحدة لأغراض عرض المحتوى لاستخدامك الشخصي. لا ينتقل إليك أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي محتوى تم تنزيله نتيجة لهذا التنزيل أو النسخ. لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو إلغاء تجميع أو تفكيك أو العبث أو تجاوز أي أمان مرتبط بموقعنا الإلكتروني، سواء كليًا أو جزئيًا.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وتعويضنا وإبراء ذمتنا ومدرائنا ووكلائنا والشركات التابعة لنا ومرخصينا وموردينا من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع و/أو أي أفعال أو إغفال في خرق أي حكم من هذه الشروط.

لا يوجد تنازل

لا يجوز تفسير أي إخفاق في ممارسة أو أي تأخير من قبل أي من الطرفين في ممارسة حقوقه أو سبل الانتصاف بموجب هذه الشروط على أنه تنازل عنها. الحقوق وسبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الشروط تراكمية وليست حصرية لأي حقوق أو سبل انتصاف ينص عليها القانون.

الاتفاقية بأكملها

أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني وأي عملية شراء من جانبك لأي سلع من خلال الموقع الإلكتروني، وتحل محل وتحكم جميع المقترحات أو الاتفاقيات أو المراسلات الأخرى السابقة.

المنازعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي وتخضع جميع المنازعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.